新晚报报道了宝宇天邑澜湾、欧洲新城、海富康城的中国移动信号不好和手机网络不畅的问题后，8日下午，中国移动哈尔滨分公司针对报道反映的问题开专项会议进行研究，并给出答复：

　　第一，针对海富康城小区反映的信号问题，中国移动8日与小区物业进行沟通协调，物业同意中国移动进行建设前的勘察工作，然后根据勘察结果再进行下一步协商。拟规划方案建设完毕后，可解决小区整体信号覆盖问题。下一步，中国移动需要勘察后和物业进一步协商，博鱼体育app预计7个工作日内给出结果。

　　第二，针对欧洲新城小区反映的信号问题，中国移动再次与小区物业进行沟通协调，物业表示愿意配合工作。中国移动拟规划5G建设，完毕后可解决小区整体覆盖。下一步，中国移动需要勘察后和物业进一步协商，预计7个工作日内给出结果。

　　第三，针对宝宇天邑澜湾小区反映的信号问题，中国移动表示4G基站信号已基本完成小区覆盖，对地下停车场和个别楼宇、个别楼层信号弱的情况，2021年时针对5G基站建设以及4G信号弱的覆盖区域已经制定了解决方案，而且基站的归属为铁塔公司，中国移动与铁塔公司共同协调物业进场建站，但未能与物业达成一致，导致一直未完成5G基站建设和4G覆盖区域信号优化工作。针对铁塔公司和中国移动无法进驻小区进行网络优化的问题，中国移动联合铁塔公司共同寻求道外区5G专班协助给予解决，道外区5G专班也现场沟通协调物业公司，但未能完成进场建设基站。下一步，中国移动与铁塔公司将继续联合道外5G专班与物业公司进行沟通协商处理，争取早日完成基站建设工作和信号优化工作，提升客户满意度。

　　龙福家园：中国电信的手机需要到窗边才能正常使用，打投诉电话回复称需要两年时间解决。