网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本门课更是重中之重。电子商务技能大赛也是考察学生对网络营销掌握的程度。本课是第四章第一节“网络营销概述”。为使学生更好的应用营销理论和技巧，不光知道怎么做、还知道为什么，增加营销心理学中的顾客心理分析。

　　1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解。

　　2、学习能力：计算机操作不熟练。由于学校设备问题，缺乏上网实训的条件。其专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。

　　3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式更易于调动学生的主动性和积极性。

　　3、情感目标：通过对网络营销基础知识的学习感受网络营销和电子商务的联系，培养学习主动性。

　　网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本章更是重中之重。电子商务技能大赛也是考察学生对网络营销掌握的程度。本课是第四章第一节“网络营销概述”。为使学生更好的应用营销理论和技巧，不光知道怎么做、还知道为什么，增加营销心理学中的顾客心理分析。

　　1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解。

　　2、学习能力：计算机操作不熟练。由于学校设备问题，缺乏上网实训的条件。其专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。

　　3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式更易于调动学生的主动性和积极性。

　　3、情感目标：通过对网络营销基础知识的学习感受网络营销和电子商务的联系，培养学习主动性。

　　2009年1月澳大利亚昆士兰旅游局在其网站上推出一份面向全世界的招聘信息；招聘一名“岛屿看护员”，他（她）将在澳大利亚的大堡礁进行为期6个月的工作，工作内容包括喂鱼、保持水池干净、兼职邮差（收发信）、搜索大堡礁的群岛并向外界报告自己的“搜索之旅”。可以同博客、网上相册、视频、接受媒体访问等方式进行报告。此外，还可以进行一些体验活动，包括体验新式奢华水疗、潜水以及丛林徒步旅行等。最为回报，可以获得15万澳元（约70万人民币）的报酬，还可以居住在大堡礁群岛之一——汉密尔顿岛上的奢华海景房。招聘广告帖出不到24个小时，就有20万人访问了活动网站。短短几天收到了来自119个国家和地区4000份申请。最后，幸运儿英国人本.索撒尔获得了这份工作。

　　网络营销的产生与发展是科技进步、人们消费观念变化和商业竞争的日益激烈等综合因素所促成的。

　　例1:网络营销使企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外发布信息的工具等，网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的，但是，很可能有利于增加总的销售；

　　消费者需求内容与需求方式的变化是网络营销产生的根本动力，网络营销的起点是顾客需求，最终实现的是顾客需求的满足和企业利润最大化，所以说网络营销的实质是顾客需求管理。

　　网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，包括信息发布、信息收集、客户服务以及各种网上交易活动，都是网络营销的重要内容。

　　e—Marketing是网络营销的英文表达 ，是以国际互联网网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的营销方式。

　　网络营销根据实现的方式有广义和狭义之分，广义的网络营销指企业利用一切计算机网络（包括企业内部网、EDI及国际互联网）进行的营销活动；狭义的网络营销指国际互联网营销。

　　1、虚拟性——网络营销本身依附于虚拟空间，业务的全过程是在一种“虚拟”的网络环境中进行，网络营销是在没有实物和现场环境的气氛下进行的商业活动。

　　2、全天候性——网络营销的虚拟性突破了传统工业化社会时空界限以及企业经营活动范围的束缚。

　　3、高信息性——网络营销要向接受者输出更加丰富的信息，使产品更加真实可信、更具亲和力。

　　4、国际性——网络营销是全球化的营销，网络延伸到哪里，信息就会被传递到哪里。5、互动性—— 表现为信息交流的互动性、产品交易的互动性及服务的互动性。

　　6、技术性——网络营销的信息传递及服务都是通过强大的技术性支持来完成的，网络营销的成熟与否在很大程度上取决于其技术使用的范围和先进程度。

　　7、 针对性——网络营销的信息传递是针对用户的主动查询来进行的“一对一”式的信息传递，对其他上网者没有信息干扰。同时，它还针对服务对象的个性化要求来提供帮助。

　　8、参与性——网络的互动性可以使顾客参与产品的设计、生产与宣传推广，参与服务和咨询以及对问题展开讨论等。

　　讨论：?海尔公司允许顾客自己设计产品，公司根据客户的设计进行定价、制造。

　　?会员制推广：例如堂堂客公司就是采用会员的方式让消费者参与到网站和产品的推销中，会员可以通过推广和登录网络获取积分换取礼品。

　　9、低成本性——网络营销无店面租金成本，且能实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，从而降低营销成本。

　　本节课学习了网络营销的基本概念，包括网络营销的定义和特点，网络营销的内涵，网络营销产生的基础。同学们重点掌握网络营销的定义和特征，理解网络营销产生的基础和内涵。

　　本节内容主要以概念为主，总体容易理解，主要是对于概念的区分，理论为主不易引起学生注意，因此多种方法教学，提高学生参与度。

　　3、教材分析：网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本章课程更是重中之重。电子商务技能大赛也是考察学生对网络营销掌握的程度。本课是第四章第二节“网络营销产品种类”。为使学生更好的应用营销理论和技巧，不光知道怎么做、还知道为什么，制定出消费者需要的商品，满足消费者需求差异。

　　1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解。

　　2、学习能力：计算机操作不熟练。由于学校设备问题，缺乏上网实训的条件。其专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。

　　3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式更易于调动学生的主动性和积极性。

　　3、情感目标：通过对网络营销基础知识的学习感受网络营销和电子商务的联系，培养学习主动性。

　　网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本章课程更是重中之重。电子商务技能大赛也是考察学生对网络营销掌握的程度。本课是第四章第二节“网络营销产品种类”。为使学生更好的应用营销理论和技巧，不光知道怎么做、还知道为什么，制定出消费者需要的商品，满足消费者需求差异。

　　1、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解。

　　2、学习能力：计算机操作不熟练。由于学校设备问题，缺乏上网实训的条件。其专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。

　　3、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式更易于调动学生的主动性和积极性。

　　3、情感目标：通过对网络营销基础知识的学习感受网络营销和电子商务的联系，培养学习主动性。

　　学生看图讨论，思考看到的这些图片，手机最重要的功能什么，商家为什么要开发出其它的配件呢？

　　1.概念讲解：从市场营销学的角度来看，产品是指向是向市场提供的，供人们获取、使用、或消费，从而满足人们某种欲望或需要的一切东西，包括有形物品、服务、人员、场所、组织、主意或者他们的组合。

　　在传统市场营销中，产品满足的主要是顾客一般性需求，因此产品相应的分成核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次。

　　2.由于网络营销是在网上虚拟市场开展营销活动，要实现营销目标，必须满足网上消费者一些特有的需求特征，因此网络营销产品内涵与传统产品内涵有一定的差异性，主要是网络营销产品的层次比传统营销中产品层次大大拓展了。在网络营销中，产品的整体概念可分为五个层次：由内而外依次是核心利益层次 、有形产品层次 、期望产品层次 、延伸产品层次、潜在产品层次。（如图）

　　是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

　　举例：消费者购买手机，首先是为了实现打电线：分小组举例不同产品的核心利益产品。

　　是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在产品的品质、特征、样式、商标、包装等方面，是核心产品的物质载体。

　　顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。

　　举例：DELL公司为了满足顾客的期望，该公司允许顾客通过互联网设计自己满意的电脑，然后将订单送到Dell的生产部门进行生产，并将电脑配送到客户手中。

　　是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。

　　是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

　　它与延伸产品的最大区别：是顾客没有潜在产品层次的需要仍然可以很好的使用产品的核心利益或服务。

　　消费者选择传统营销渠道或者网络渠道购买产品时，除了受个人消费习惯与偏好的影响，还与网络发展的深度与广度、网络营销的水平与力度等因素有关，与传统营销相比，网络营销产品通常具有一些特殊的特点。

　　如：信息类产品、图书、音乐等比较适合网上销售；还有些无形产品如服务；以借助网络的作用实现远程销售，如远程医疗、远程教育也比较适合在网上销售。

　　说明：数据类、软件类产品本身可以通过网络传递，不存在运输的问题，但如果能够做好产品界面的包装，不但能使消费者使用方便，而且在购买和使用产品过程中会感到身心愉悦。

　　实体商品是指具体物理形状的物质产品。在网络上销售实体产品的过程与传统的购物方式有所不同。

　　虚体商品与实体商品的本质区别是虚体产品一般是无形的，即使表现出一定形态也是通过其载体体现出来，但产品本身的性质和性能必须通过其他方式才能表现出来。

　　服务分为普通服务和信息咨询服务两大类，普通服务包括远程医疗、法律救助、航空火车定票、入场券预定、饭店旅游服务预约、医院预约挂号、网络交友、电脑游戏等；

　　而信息咨询服务包括法律咨询、医药咨询、股市行情分析、金融咨询、资料库检索、电子新闻、电子报刊等。

　　1、小王购买了一辆自行车，那么这辆自行车的核心产品是什么？2、网络用户王某在W网站购买了一本电子杂志，电子杂志属于什么类型的产品？

　　本节讲述了网络营销产品的有关知识，包括网络营销产品概念、网络营销产品特点以及网络营销产品的分类。通过本节学习，应充分理解网络营销产品整体的层次；并了解网络营销产品的主要类型及其特征。

　　浏览因特网，对网络营销产品或服务各举一个例子，写出对应的网站地址，并对其所提供的产品或服务进行简要的描述。

　　有效的课堂应注重对学生进行指导，进行要求，通过学生反馈了解学生掌握情况，及时反馈及时解决问题。

　　、教材分析：网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本章课程更是重中之重。电子商务技能大赛也是考察学生对网络营销掌握的程度。本课是第四章第三节“网络营销价格策略”。为学生分析消费者心理，制定消费者可以接受的价格打下基础。4

　　、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解。2

　　、学习能力：专业课程理论和实践能力不强，专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。3

　　、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式更易于调动学生的主动性和积极性。

　　、认知目标：了解价格竞争策略的含义理解影响价格制定的因素掌握网络营销定价策略

　　教材分析网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本章更是重中之重。电子商务技能大赛也是考察学生对网络营销掌握的程度。本课是第四章第三节“网络营销价格策略”。为学生分析消费者心理，制定消费者可以接受的价格打下基础。

　　、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解。2

　　、学习能力：专业课程理论和实践能力不强，专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。3

　　、学习态度：该班大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式更易于调动学生的主动性和积极性。三、教学目标

　　、认知目标：了解价格竞争策略的含义理解影响价格制定的因素掌握网络营销定价策略

　　复习提问：消费者价值观的转变体现在哪几个方面？导入新课：价格仍然是影响消费的重要因素之一。

　　NOKIA 8800是一个非常有趣的案例，也是典型的消费者价值价格成本的案例。许久没有新作的诺基亚经典8系列，继8910i之后，“十年磨一剑”，精心打造了2005年最具有贵族气质的8800。定位于高端人群的NOKIA 8800，上市初期就定出天价，零售价格就是其型号代码：8800元，而其功能却较弱，既没有百万像素拍照功能，也没有智能手机高端的商务功能。本以为定价过高，购买者寥寥。没想到产品上市一炮走红，成为“富人们”竞相购买的宝贝。由于对市场预估失误，库存严重不足，上市没几天，8800在北京、广州、深圳、成都大面积出现断货现象，价格一度被炒到10 000元，但购买者热度不降反升，价格越来越高，最后一度到达12 800元的高度。在其价格早已远远超越成本的情况下，NOKIA剑走偏锋，创造了手机市场的一个不大不小的奇迹，令还在亏损线上挣扎的国产手机们唏嘘不已。

　　从此案例可以看出，产品定价既要考虑成本等基本元素，又要充分考虑消费者的接受心理和竞争因素。

　　例1：某企业单位产品成本为1000元，考察了市场发现目前市场上同类产品的竞争者很少，但是对于这种商品消费者是有需求的，为了获取利润该企业选择加成率为40%，单位产品的价格是多少呢？

　　举例:Dell公司的用户可以通过其网站了解某种型号产品的基本配置和基本功能，根据实际需要和能承担的价格内，配置出自己最满意的产品，使消费者能够一次性买到自己中意的产品。在上面配置电脑的同时，消费者也相应地选择了自己认为价格合适的产品，因此对产品价格有比较透明的认识，增加企业在消费者面前的信用。目前这种允许消费者定制定价订货的尝试还只是初步阶段，消费者只能在有限的范围内进行挑选。

　　举例思考：故宫门票旺季：4月1日—10月31日 每张60元/人 淡季：11月1日—次年3月31日 每张40元/人，这是一种什么折扣方法？

　　含义：所谓使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购买。

　　ipod是最近几年比较成功的消费类数码产品之一，第一款ipod零售价高达399美元，但是很多苹果迷纷纷购买；苹果认为还可以赚到更多，因此又推出了一款容量更大德ipod，定价499美元，销路仍然很好。原因在于：1、市场上存在一批购买力强、而且对价格不敏感的消费者；

　　苹果在取得初步成功后，就根据外部环境的变化改变了定价，04年苹果推出的大众版售价低至99美元。

　　本节课讲述内容:网络营销价格策略，包括价格的含义、影响价格制定的因素、价格确定的程序以及定价的策略，重点掌握内容是对于产品价格的制定以及应对变化的市场及时改变价格策略，以适应变化。

　　1、由于学生的知识水平不同，积极主动性也不同，学习效果存在差异，因此在教学的过程中教师应进行督促检查，多进行鼓励和正面的引导。2、预计出现问题：网络营销不同价格的确定，教师引导学生纠正

　　本节内容主要是练习价格的制定，需要考虑的因素，由于学生缺乏经验，因此教学中加强练习。

　　、教材分析：网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本节课程更是重中之重。电子商务技能大赛也是考察学生对网络营销掌握的程度。本课是第四章第四节“网络营销中常用的方法”。为使学生更好的应用营销理论和技巧，应用多种方法开展网络营销。4

　　、地位和作用：学习网络营销理论的基础上应用各种媒介开展商务活动，以达到预期目标。

　　、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解。2

　　、学习能力：专业课程理论和实践能力不强，专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。3

　　、学习态度：班级大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式模拟教学更易于调动学生的主动性和积极性。

　　、能力目标：通过学习让学生能够区分不同方法的优点学会选择适当的方法进行营销

　　教材分析网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本门课更是重中之重。电子商务技能大赛也是考察学生对网络营销掌握的程度。本课是第四章第四节“网络营销中常用的方法”。为使学生更好的应用营销理论和技巧，应用多种方法开展网络营销。

　　、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解。2

　　、学习能力：专业课程理论和实践能力不强，专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。3

　　、学习态度：班级大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式模拟教学更易于调动学生的主动性和积极性。三、教学目标

　　、能力目标：通过学习让学生能够区分不同方法的优点学会选择适当的方法进行营销

　　教学重点：网络营销基本方法的特点和优势教学难点：在网络营销中常用的方法使用的技巧

　　案例导入：“新江南” 公司的E-mail营销思考:分析“新江南”公司E-mail营销能够成功的原因。

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　　电子邮件与普通邮件有类似的地方，发信者注明收件人的姓名与地址即邮件地址发送方服务器把邮件传到收件方服务器；

　　博客就是网络日志(网络日记)??英文单词为BLOG(WEBLOG的缩写)。

　　博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具，是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，以达到宣传目的的营销手段。

　　② 企业网站自建博客频道，鼓励公司内部有写作能力的人员发布博客文章以吸引更多的潜在用户。

　　③ 有能力运营维护独立博客网站的个人，可以通过个人博客网站及其推广，达到博客营销的目的。

　　⑷ 博客营销并非独立的，只是企业营销活动的一个组成部分，要综合利用博客资源与其他营销资源。

　　本节主要讲述内容为网络营销的基本方法，重点掌握内容为电子邮件营销和博客营销，学会怎么去使用不同的方法进行营销，在营销时应掌握的技巧和注意事项。

　　在教学中注重现代化教学的使用，练习巩固所学知识，锻炼学生的动手能力，和谐教学提高学生参与课堂积极性。

　　、教材分析：网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本门课更是重中之重。本课是第四章第五节“网络营销广告创意”，是网络营销中重要的策略之一。 广告创意的好坏决定商品上市的生命，发散思维，大胆想象。4

　　、地位和作用：学习网络营销理论的基础上，设计出合适的产品，制定不同的广告策略。

　　、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解，掌握基本的策略的使用。2

　　、学习能力：专业课程理论和实践能力不强，专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。3

　　、学习态度：班级大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式模拟教学更易于调动学生的主动性和积极性。

　　网络营销是电子商务专业的核心课程。我校电子商务专业的培养方向为营销方向，本门课更是重中之重。本课是第四章第五节“网络营销广告创意”，是网络营销中重要的策略之一。 广告创意的好坏决定商品上市的生命，发散思维，大胆想象。

　　、知识技能：学生已完成了前期相关课程的学习，通过本课程的学习对网络营销基本概念有所了解，掌握基本的策略的使用。2

　　、学习能力：专业课程理论和实践能力不强，专业思维能力及解决实际问题的能力有待提高。3

　　、学习态度：班级大部分学生学习态度较认真，个别学生参与课堂思维的积极性不够。使用多种教学方式模拟教学更易于调动学生的主动性和积极性。三、教学目标

　　、情感目标：培养学生思考问题、合作学习的能力，提高学生学习的主动性四、重点、难点

　　案例导入：让学生举出生活中常见的各种广告，包括杂志广告、户外广告等，接着播放一则视频广告。要求学生在观看时记录广告信息。

　　罗志祥代言，麦当劳麦乐鸡块5块6元钱，有三款可选沾酱，中式咕噜酱、意式番茄酱、奇妙泰椒酱。（视频广告）

　　网络广告就是在网络上做的广告。利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

　　“I”=Interest，兴趣，既使消费者注意广告的信息之后，对广告中的产品或品牌产生兴趣。

　　互动：课前作业检查：让学生收集自己印象深刻的网络广告，说出广告内容以及来源，并说出印象深刻的原因。

　　广告标题法既用明确有力的标题传达商品的信息，并且使消费者获得有用的信息。

　　举例：某石英表网络广告：“请不要购买××石英钟，因为它1万年会存在1秒的误差。”

　　分析下列网络广告的使用了什么创意战术？案例1：唐伯虎点秋香----润洁护眼液

　　本节课讲述网络广告的相关知识，包括网络广告的定义、网络广告的目的以及网络广告的创意，重点掌握网络广告创意战术的使用和创意时应注意的问题。

　　通过大量案例进行教学，提高学生理解概念的能力，理论联系实际，提供学生参与课堂的积极性主动性。